F.A.Q.

Preguntas Frecuentes

Utilizamos madera aglomerada de 18mm de espesor. La madera aglomerada es una lámina prensada conformada por un conjunto de fibras de arboles de pino, abedul, eucalipto y teca, las cuales son comprimidas con resinas y laminadas con una superficie melamínica. Melamina no es lo mismo que aglomerado. Muchas veces los almacenes grandes te venderán melamina como un todo pero no lo es. El interior si importa.

La mayoría de muebles utilitarios están fabricados de color blanco debido a que es el color que la mayoría de clientes prefiere para su hogar. Dependiendo de la temporada, en redes sociales publicaremos si hay oferta en alguno otro. Los dúos, tríos y muebles a la medida si se pueden fabricar en el color que desees ya que se optimizaría el material.

Las asesorías en diseño interno se cotizan dependiendo del espacio. No se prepara una cotización, se realiza un documento formal donde se exploran opciones, diseños, se contemplan precios, variaciones, recomendaciones e indicaciones técnicas.

Los talleres se desarrollan de manera grupal ya sea en el taller diseñístico o bien en un lugar apto. Estos incluyen materiales, uso de herramientas, fichas y guías.

Contamos con 3 tipos de envíos, el envío express en menos de 24 horas, el envío programado que se realiza durante la semana hábil una vez realizada la compra y el envío en camión para productos que no entren dentro de la mini van.  Si el cliente desea recoger su producto, se coordina el horario de recolección.

¿Sucedió algo con tu producto?

Aunque velamos para que cada producto se fabrique y se entregue con los mayores estándares y procesos, somos humanos. Podes contactarnos vía WhatsApp o llamarnos para hacernos saber que algo ocurrió. Una vez nos alertes procederemos a analizar el caso y a plantear posibles opciones para solucionar lo acontecido.

Garantía

Todos los muebles tienen garantía. Somos un negocio formal. Haznos saber cuál es tu consulta. Diseñístico es una empresa formal, todos los muebles cuentan con garantía contra defectos de fabricación.

Confianza en el proceso de compra

Contamos con formas de pago vía sinpe móvil, transferencia y compra en línea, con certificados de seguridad, todos, debidamente indicados a nombre de Diseñístico y NUNCA vamos a pedir información adicional, enlaces confusos o por medio de llamada.